前言
很久之前加了一个企业流程管理的群，里面有很多国内企业流程管理方面的大咖，令我收益良多，只是自从工作转行之后就很少在群里发言，纯默默学习。
今天，见群里讨论热烈，就爬了爬墙，看看是什么话题，于是就有了今天这篇文章。
声明，本文基于个人经验总结，仅供参考。
调研
调研是调查研究的简称，指通过各种调查方式系统客观的收集信息并研究分析，对各产业未来的发展趋势予以预测，为投资或发展方向的决策做准备。
以上是来自百度百科的解释，前面两句我比较认同。后两句则有明显的行业局限，不敢恭维。
在我看来，目前所有的行业、岗位都需要具备基础的调研能力，不仅仅是对外，还有对自己，这样才能让自己持续精进。
再看另一个词：访谈。
访谈
访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法。
还是来自百度百科的解释，不过这个解释对，但也有局限。
个人认为，访谈和调研一样，也是一个简称词，可以拆分为采访、交谈。拆分之后就会明显的发现，这个方法不仅仅是在工作中，在日常的生活中都是存在的，而且是高频使用的。
比如，疫情期间，最常见的采访就是：你口罩那买的？还有货嘛？
基于以上两个词的分析，我们可以明显的得知调研、访谈都是做信息收集之用。那就会产生另一个问题：什么是优秀的工作调研访谈？
优秀
个人认为，看问题要看本质。什么是优秀？达成成果即是优秀。
在这个问题中，什么是成果？通过调研、访谈可以解决现在问题的答案就是成果。
再好的套路和方法，如果获得的信息不能辅助解决现在遇到的问题，那这个调研、访谈都不能称之为优秀。
所以，优秀的调研访谈最核心的是基于问题设计调研访谈。
问题
问题，很简单的两个字，涵盖的内容却很不简单。
不过，我们可以简单的理解：问题，那就是进步的原点。再直白点就是，遇到问题，说明我们进步的时候就到了。
反过来说，如果你想进步，那就要找出问题。如何提问，上天公众号也写了一篇，所以关于问题就不做过多描述。
下面还是聊聊设计调研访谈。
设计
设计调研访谈的目的是为了更好的获取信息，所以设计调研访谈时就要根据问题所需要的信息进行设计，来选择合适的调研工具或访谈。
举个简单的例子，春节以来，疫情久不见消失的迹象，这对于头马这种结构松散的组织产生了巨大的影响，毕竟，头马俱乐部的核心是线下的会议。鉴于此，作为中区长的我，就需要了解一些信息来克服这个问题。然后我就采取了两种行动：对中区的各俱乐部发放调研问卷，针对个别俱乐部的主席进行语音访谈。
综合两种方式得到的信息，为后续的俱乐部发展提供了思路，从而开始落实相关行动解决问题。
所以，优秀的调研访谈一定要基于问题所需要的信息进行设计，不是为了调研访谈而访谈，一定是要解决问题。
结语
调研访谈只是道、法、术中的法，聚焦于此，一定会丧失掉很多可能。
一定要弄清道是啥，然后再由道细化为法、最终选择术进行落地。
以终为始，才是最优秀的。