结论
不做陌生新客户，做转介绍的新客户。
当然，这个结论有点粗暴，不能适用大部分人。
不过，适用（当前）的我就够了。
前言
为啥突然会思考这个问题？
很简单，上天有位陌生新客户就是因为信任的问题，放弃了找我咨询。
这个现象让我深思，如何解决新客户的信任问题？
信任的初始值
从人生经验上来说，我觉得信任主要来源于人与人之间的关系，大概有这么几个方向：
- 亲人：亲人中又分血亲、宗亲、姻亲等等多种，每种级别对应的初始信任值是不同的。在以往的农耕社会，这应该是最能让人产生信任的一种关系了。
- 同乡：这也是容易建立初始信任的一种关系。当前的社会，还存在“报码头”的情况，同一个省、市、县、村的关系初始值也不一样。可能这比较对应老话中的“知根知底”。
- 同学：这个里面也分，到底是小学同学、中学同学，还是大学同学、培训班同学等等。不同的年龄阶段的同学的初始信任值和累积信任值是不一样的。
- 同好：基于同一个爱好认识的人，初始信任值比陌生人强点。毕竟，以己度人，“和我一样爱好的人人品应该和我差不多。”可能，这也是大部分人的想法。
- 同事：基于工作关系认识的人，和同好类似。初始信任值比陌生人强。
- 朋友：来源广泛，大部分的朋友都会从上面几个类型中延伸出来，做为关系进一步的升华。当然，这当中也分不同的类型。而且，随着社会的发展，朋友的范围逐渐扩大，朋友圈点赞都可以成为“点赞之交”。信任度，也只能比陌生人强点。
简单的归总一下，可以用“亲朋好友”这四个字来概括以上的几种关系。
- 亲：亲人。
- 朋：党羽，同事，同学。
- 好：同好。
- 友：“泛”朋友。
这四种类型的基础信任是逐次降低的，主要的原因是信任的基础来源不一样：
- 亲：来源于血脉。
- 朋：来源于同一“利益”、“目标”等。
- 好：来源于同一个“精神寄托”。
- 友：来源多样，很难归一。
那除此之外，是否就没有了其他信任的来源呢？
有，市面上还很常见，那就是粉丝与爱豆之间。
不过，仔细的分析下，你会发现，粉丝与爱豆之间的初始信任也可以归到“亲朋好友”中的“好”这个类别。
比如，有些人可能只是因为某个爱豆不做某件事情就粉上了这位爱豆，或者再简单粗暴一点，直接粉上了爱豆的“颜”。比如，我就喜欢新垣结衣，只是因为她的笑比较好看。准确来说，这应该也算是一种精神寄托。
在聊完了信任的初始值之后，我们可以再看看信任的累积。
信任的累积
信任的累积对于不同的人会有不同的方式方法。
在我个人看来，就很简单，做人、做事，这两块很容易在我这边累积信任分。
做事，不行，不会丢信任分。做人，不行，直接信任分清零。
当然，“做人”，每个人的要求和底线都不相同，很难统一量化。但我相信，每个人自己多少都会有这么一根线存在。
当然，这个信任的累积来的有点慢。有没有快速的累积信任的方法？
有，也很简单。
通过已有的信任关系去向陌生人延伸信任。
最成功的可能就是“传销”。都是亲戚，说的也都挺好，那就“信一回？”
这个核心就是，“信任的传递”。如果只是朋友，可能还不太好使，但亲戚呀。信任值在日常的“走亲戚”的过程中已经积累的很高了，相对应的，传递出去的信任也是很高的。
除了这种极端的，社会上对于信任还有两种应用模式：广告、口碑。
长期的广告是基于品牌，而短期的则是基于“明星代言”。
还有更短期的，不是基于品牌、“明星代言”，而是基于受众的欲望。当然，这个和信任就没啥关系了。
到现在，对于信任，基本上分析的差不多了，是时候回归主题了。
如何解决
如何解决新客户的信任问题？
这里面我觉得涉及的不仅仅是“信任”的问题，而是基于你的“产品”、“服务”定位至覆盖的客户群体全链条的问题？
这应该也是商业中“品牌”、“营销”等方面所要回答的“终极问题”。
所以，这种大的问题，我解决不了。
我能解决的只是我的“服务”对于新客户的信任问题。
我的“服务”比较简单，就是为个人提供“时间管理”咨询。所以，我的受众群体也很简单“有时间管理问题的个人”。
基于这两项，我对面临新客户的信任问题的解决方案就很简单粗暴：不做陌生新客户，做转介绍的新客户。这样，就规避掉了新客户对我不信任的问题。
如果，新客户对我不存在信任问题，那当然是最好的，这样也用不到这个解决方案。
总结
当然，对一个陌生人产生信任方面的疑惑，也容易理解。毕竟，我自己对陌生人也不是全部信任。
今天，从信任的角度分析了信任的初始值、信任的累积以及信任的传递问题。
明天，我们再来聊聊，咨询中这种“信任”与“不信任”中可能会导致的一系列问题。